為使“一戶通”便民服務惠及更多群體,特區政府持續完善現有線上開戶功能,由5月29日起,持有“外地僱員身份認別證”(俗稱“藍卡”)的人士亦可線上開立“一戶通”帳戶,無需親臨服務櫃枱辦理。同時,“一戶通”亦增設外地僱員資料查詢及更新服務,便利外地僱員了解其逗留許可資料等重要資訊。 今天(29日)行政公職局、治安警察局及勞工事務局已聯合舉辦兩場講解會,向本澳社團、職業介紹協會、醫療機構、物業管理、酒店以及銀行業界等代表進行詳細介紹,共有約160人參與。 *電子服務多樣,便利公眾生活* 外地僱員線上開戶時,只需下載“一戶通”手機應用程式,輸入手機號碼,獲取驗證碼和填寫個人資料,再按指令進行面容識別及設定帳戶名稱和密碼,便可成功開通“一戶通”帳戶。 與此同時,治安警察局和勞工事務局亦已於“一戶通”新增外地僱員資料查詢及更新服務。該查詢服務涵蓋多項資訊,包括:個人基本資料、“外地僱員身份認別證”資料、“僱員身份的逗留許可”狀況、“過冷河”狀況(根據第21/2009號法律第四條規定對發出“僱員身份的逗留許可”作限制之措施,俗稱 “過冷河”)及聯絡資料(電話及地址)等,讓外地僱員可即時了解自身的逗留及聘用狀況。另外,更可透過“一戶通”更新有關聯絡資料。 目前“一戶通”提供包括社會福利、求職就業、交通出行及醫療衛生等功能和服務,當中逾70項服務和應用適用於外地僱員或其他非澳門居民,包括“我的健康”、“我的資訊”、“ 我的辦事”、“我的卡包”及“我的稅務”等功能,以及外地僱員資料查詢及更新、服務櫃枱取籌及預約、生活繳費、繳付交通違例罰款等服務。特區政府各相關部門將在“一戶通”推出更多優質服務,為澳門居民和外地僱員的生活帶來更大的便利。 公眾如欲了解更多資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(),查看有關開戶的宣傳圖文包及教學短片。 [1]
“一戶通”持續拓展文化康樂範疇服務,於4月28日推出“我的借書”,功能涵蓋圖書預約及續借、查詢館藏目錄、線上支付罰款等,藉此吸引市民使用圖書館資源,推動全民閱讀氛圍。與此同時,“一戶通”亦進一步完善個人帳戶管理功能,市民可線上修改已登記的手機電話號碼,以及更簡便地找回忘記了的帳戶名稱和修改帳戶密碼。 “一戶通"手機應用程式已增設“我的借書",市民可透過該項功能,查看公共圖書館的借閱記錄、圖書或影音資料預約情況、已借和逾期未還狀態等帳號資料,亦設有查找圖書與影音資料、網上預約及續借圖書館藏、線上支付逾期歸還罰款等功能,讓市民無須親臨圖書館,亦能辦理相關服務。 另外,市民於一戶通“我的卡包”綁定文化局公共圖書館讀者證後,亦可於線下使用,方便在公共圖書館內之自助借還書機及櫃枱借還圖書與影音資料。 除此以外,文化局自本年1月1日起已透過“一戶通”新增各項藝文活動報名服務,例如親子閱讀家長講座、2023年“書香伴成長”親子閱讀推廣活動、第三十三屆澳門藝術節延伸活動、文化傳播月、“文化講堂”公眾場等,相關申請步驟全程網上進行,市民可隨時登入“一戶通”,查看最新資訊、申請紀錄等,並可進行網上繳費。 “我的借書”及新增的個人帳戶管理功能,需更新“一戶通”手機應用程式最新版本方可使用。公眾如欲了解更多資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
為配合特區電子政務發展,行政公職局和相關部門鼓勵市民透過電子方式繳交行車稅和辦理在生證明,無需親臨服務櫃枱排隊。 截至3月31日,共有22.5萬輛之機動車輛已繳納行車稅,當中透過電子方式繳交(“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機)的有超過17.6萬輛,約佔整體80%。而透過“一戶通”繳交的逾15萬輛,佔電子方式繳納量85%,較去年同期使用“一戶通”的繳交量10.3萬輛大幅增加46%。 與此同時,11.5萬用戶透過一戶通“我的車輛”綁定16.3萬輛車,另有逾11.2萬張駕照已被綁定。 另外,截至3月31日,已辦理該年度在生證明的逾16.3萬人中,有逾13.7萬人以電子方式(“一戶通”和自助服務機)完成辦理,佔整體辦理量84%。其中,超過9.2萬人使用“一戶通”網上辦理,佔本年整體電子辦理量67%,較去年同期使用“一戶通”辦理的6.5萬人大增42%。 上述數據顯示,使用“一戶通”繳交行車稅和辦理在生證明已基本落實普及化,“一戶通”亦逐漸成為市民使用電子服務的重要平台。 “一戶通”開戶人數已近47萬,提供逾190項服務及功能,涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生等多個領域。市民如欲了解更多資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
2023年度車輛使用牌照稅(俗稱“行車稅”) 徵收期至今年3月31日。行政公職局呼籲,尚未繳稅的車主可透過“一戶通”綁定車輛並繳交稅款,足不出戶即可辦妥,日後亦可經“一戶通”查看繳稅紀錄及驗車期等資訊。 *“一戶通”繳納量大增**53.8%* 截至3月16日,共有逾17.5萬輛之機動車輛已繳納行車稅,當中透過電子方式繳交(“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機)的有逾13.9萬輛,佔整體約80%。而透過“一戶通”繳交的逾12萬輛,佔電子方式繳納量逾86.3%,較去年同期使用“一戶通”的繳交量7.8萬輛大幅增加53.8%。 與此同時,11.2萬用戶透過一戶通“我的車輛”綁定近15.8萬輛車,佔登記車輛總數約63.2%。數據顯示,網上繳交行車稅已基本實現普及化,“一戶通”亦逐漸成為駕駛者使用電子服務的重要平台。 *“一戶通"整合車輛電子化服務* 配合電子政務發展,特區政府已陸續於一戶通“我的車輛"中增加多項服務和功能,包括繳納行車稅、查看車輛資料和驗車期、查詢交通違例紀錄和繳付罰款、綁定及出示駕駛執照和民事責任保險證明文件(車保)、申請補發車保二維碼等,為廣大駕駛者提供便利。 另外,市民還可透過“一戶通”辦理交通事務局澳門駕駛執照續期、特別駕駛許可證續期、申請國際駕駛執照、取消車輛註冊等服務,進一步完善辦理渠道。 市民如欲了解“我的車輛”資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
為達至“拓展專業,便利生活”的目的,“一戶通”有序新增和完善多項功能及服務,並延伸至大專院校、商業企業和專業團體。今期優化了“我的卡包”、“活動報名”和“生活繳費”,並新增“全運會澳門賽區志願者”報名服務,從而強化特區政府統一電子平台的建設。 *已綁定逾**50**萬卡證* “一戶通”於2021年推出電子卡包功能,推動公共部門各類會員卡和功能卡實現電子化。2022年進行功能升級,將一些由政府部門或指定機構發出的專業卡證納入“我的卡包”,實現專業範疇和生活領域雙線發展。“我的卡包”受到市民廣泛關注,至今已有16.4萬名用戶綁定卡證,已綁定卡證總數達51.1萬張。 其中,專業類電子卡包近期新增3張卡證,便利房地產經紀和會計師可透過“一戶通”出示電子卡證。本次是繼與澳門律師公會合作後,再次實現與本澳專業團體(澳門會計師專業委員會)數據聯通,成功推動有關領域證照電子化。目前共有33張專業卡證可供持證人綁定,涉及藥劑師、教師、律師、建築師、醫療人員等不同專業範疇的工作從業者。 另外,為進一步推動本澳大專院校學生卡證電子化,“一戶通”生活類電子卡包繼引入澳門大學、澳門理工大學、澳門旅遊學院學生證等主要卡證後,再新增澳門科技大學、澳門城市大學、聖若瑟大學的學生證(發卡量近3萬張)。同時,生活類電子卡包亦新增家長學園會員卡和澳門檔案館讀者證。現時生活類電子卡包共提供35張卡證供用戶綁定,涉及醫療、教育、長者、文康、環保等民生領域。 *新增科學館活動報名* 澳門科學館已透過“一戶通”新增活動報名服務,為公眾提供更便捷的報名渠道。有關活動包括科普興趣班及天文科普系列活動兩大類。未來,公衆亦可透過“一戶通”報名參加澳門科學館與其他機構合辦的科普活動,例如:講座或親子工作坊等。 “一戶通”活動報名已集中了由教育及青年發展局、體育局、文化局、市政署、法務局、澳門基金會、澳門科學館和行政公職局8個部門舉辦的文娛康體活動,涵蓋興趣班、工作坊、分享會和講座等。相關申請步驟全程網上進行,市民可隨時登入“一戶通”,查看最新資訊、抽籤結果和申請紀錄等,並可進行網上繳費。 *生活繳費覆蓋面廣* 在生活繳費方面,“一戶通”除可繳交水、電、天然氣費用外,現時更開通了澳門電訊有限公司及中國電信(澳門)有限公司的繳費服務。市民只需透過“一戶通”內“生活繳費”服務,就可以綁定名下的電話賬單,方便查看紀錄及繳交費用。 *增設全運會澳門賽區志願者報名服務* 第十五屆全國運動會將於2025年由廣東、香港、澳門共同承辦,澳門賽區志願者招募工作日前已正式展開。澳門賽區將合共招募一萬名志願者,合資格人士可透過體育局網頁或“一戶通”進行網上報名。 現時,“一戶通”的開戶人數已超過46萬,並提供190項服務及功能。市民如欲了解更多資訊,可瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
為提升“一戶通”的功能穩定性,行政公職局將於2月18日(星期六)發布“一戶通”5.3.9新版本,市民須更新“一戶通”手機應用程式至最新版本後方可辦理 “旅行”、“在生證明” 等電子服務。如更新版本後無法使用相關電子服務,可嘗試完全關閉或退出“一戶通”手機應用程式,並重新開啓“一戶通”後進行辦理。如有造成不便之處,祈請見諒。 倘市民在使用“一戶通”時遇到疑問,可致電政府資訊中心熱線8866 8866查詢。
因應新冠疫情的發展情況,特區政府早前呼籲市民儘量透過“一戶通”辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的2023年度在生證明,避免親身到櫃枱或自助服務機排隊,以減少人群聚集。 截至2023年2月1日,已辦理該年度在生證明的逾14.8萬人中,有逾12.4萬人以電子方式(一戶通和自助服務機)完成辦理,佔整體辦理量84%。其中,超過8.4萬人使用“一戶通”網上辦理,佔本年整體電子辦理量接近7成,較去年同期使用“一戶通”辦理的5.7萬人大幅增加46%。數據顯示,“一戶通”在生證明服務已基本落實普及化,反映市民再進一步認受“一戶通”辦理電子服務。 行政公職局呼籲,尚未辦理本年度在生證明的受益人可選用 “一戶通”完成手續。其中,社會保障基金的養老金及殘疾金受益人只要於3月底前完成辦理在生證明,受益人仍可如常獲發1月及全年的相關給付。 市民如欲了解網上辦理在生證明的資訊,可瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
為回應社會對電子服務的需求,尤其配合疫情期間的公共服務需求,“一戶通”手機應用程式及網頁自去年4月11日全面升級至2.0版本以來,一直秉持“用戶導向、優化體驗、便民服務"的理念,為市民大眾提供更多便捷的電子服務。 現時(今,1月5日),“一戶通”的開戶人數已逾43.5萬,為市民提供合共180項電子服務及功能,涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生、教育文康、開業營商、登記證明,司法機關以及生活繳費等多個領域。 *電子服務多樣 便利市民生活* “一戶通”近期陸續推出利民便捷的功能及服務,並將服務拓展至商業企業。在生活繳費方面,“一戶通”除可繳交水、電、天然氣費用外,現時更開通了澳門電訊有限公司及中國電信(澳門)有限公司的繳費服務。市民只需透過“一戶通”內“生活繳費”功能,就可以綁定名下的電話賬單,方便查看紀錄及繳交費用。 在場地設施預約及活動報名方面,文化局及體育局已透過“一戶通”新增各項藝文、體育活動報名,以及個人網上預約租用體育設施等服務。合資格的用戶,可隨時透過“一戶通”報名參加市政署、體育局、文化局、教育及青年發展局、澳門基金會、行政公職局等部門舉辦的過百項活動。此外,更可借用市政署、行政公職局及體育局等多個部門的活動設施。同時,用戶更可隨時查詢已報名及已租用的活動或場地,非常方便。 車主可透過“我的車輛”功能綁定車輛後,直接為車輛繳納行車稅。同時,透過“一戶通”綁定有效的澳門駕駛執照和特別駕駛許可證,並以電子方式出示駕駛執照和民事責任保險證明文件(車保)。另外,只要“一戶通”個人帳戶車輛持有人其“一戶通”開戶資料與車輛登記人的資料相同,便可透過“一戶通”手機應用程式或網站,為名下已綁定“我的車輛”且狀態為有效之車輛辦理取消車輛註冊服務。除車輛服務外,“一戶通”同時為用戶提供駕駛執照相關服務,包括澳門駕駛執照續期及申請國際駕駛執照。當中,駕照續期每年涉及逾2.3萬名駕駛者。 為便利寵物飼主申領及續期犬隻准照,以及為犬隻注射狂犬病疫苗,自2023年起,寵物飼主可透過“一戶通”線上辦理犬隻准照服務。相關電子服務,將惠及超過1萬宗申請。 2023/2024學年“幼兒首次入學中央登記措施”於今天(1月5日)起至16日期間進行。2018年至2020年出生且首次於澳門報讀幼兒教育階段的幼兒家長可為子女開立“一戶通”帳號,並透過“一戶通”進行“幼兒首次入學中央登記”。家長為子女在“一戶通”完成中央登記後,可於2023年4月11至13日在“一戶通”確認入讀的學校,並取得首次入學二維碼辦理入學手續。 特區政府將有序推動更多與市民生活密切相關的服務實現電子化。關於“一戶通"資訊,請瀏覽專題網站(),如有查詢請致電政府資訊中心熱線(88668866)。 [1]
因應新冠疫情的最新發展,當局一直呼籲市民儘量透過“一戶通”手機應用程式辦理在生證明,足不出戶即可完成辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的有關手續。 截至今(3日)早,已辦理2023年度在生證明的約4.2萬人中,有超過3.4萬人透過 “一戶通” 完成,佔整體辦理量81%,較去年同期的1.7萬人增加一倍。當局再次呼籲,尚未辦理在生證明的養老金、殘疾金、殘疾津貼和敬老金受益人,退休及撫卹制度定期金受領人可選用 “一戶通” 辦理手續,以減少人群聚集。 市民如欲了解網上辦理在生證明的資訊,可瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
2023年度車輛使用牌照稅(俗稱“行車稅”)由2023年1月1日至3月31日期間徵收。市民除可透過原有方式繳納外,車主可透過“一戶通”中“我的車輛”功能,綁定車輛後無須輸入任何資料,便可直接為車輛繳納行車稅,操作過程簡易。與此同時,車主可經“一戶通”取得有關車輛的繳納稅款憑據、查詢繳納狀態及年度定期檢驗的日期(俗稱“驗車期”)。 市民如需為他人名下車輛繳稅,亦可於“一戶通”服務頁面點擊“車輛使用牌照稅”,按指示操作即可辦妥。 *“一戶通"整合車輛電子化服務* 配合電子政務發展,特區政府已陸續於“一戶通”的“我的車輛"中增加多項服務和功能,包括繳納行車稅、查看車輛資料和驗車期、查詢交通違例紀錄和繳付罰款、綁定及出示駕駛執照和民事責任保險證明文件(車保)、申請補發車保二維碼等,為廣大駕駛者提供便利。 另外,市民還可透過“一戶通”辦理交通事務局澳門駕駛執照續期、特別駕駛許可證續期及申請國際駕駛執照服務,進一步完善辦理渠道。 目前,“一戶通”開立帳戶人數已逾43萬,當中約9.9萬用戶綁定逾13.9萬輛車,佔登記車輛總數約56%。同時,逾7.8萬張駕駛執照已被綁定。 為便利使用相關的車輛電子化服務,特區政府呼籲駕駛者儘快綁定名下車輛、駕駛執照和車保。市民如欲了解“我的車輛”資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]
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